APANTALLAS DE PEDIDOS
Todos saben qué pedidos están listos.
Utiliza un televisor o tablet para mostrar los pedidos en preparación y los listos, con avisos sonoros. La solución contempla el uso de una o varias pantallas.
SEIZA / SOLUCIONES / MI TURNO
AVISO DE PEDIDOS Y GESTIÓN DE ESPERA
Menos gritos.Más orden.
Organiza la espera y avisa a tus clientes cuando su pedido esté listo. Menos personas alrededor del mostrador y más tranquilidad para tu equipo y tus clientes.
- 01RegistradoCompletado
- 02PreparandoCompletado
- 03Listo
- 04Entregado
EL DESAFÍO
Cuando se llena el local, también se llena el mostrador.
Los clientes preguntan si su pedido está listo. El personal tiene que llamar nombres o números y responder una y otra vez la misma pregunta.
En hora punta, la espera puede transformarse en desorden para quienes atienden y para quienes esperan.
¿Tus clientes se acumulan cerca de la caja?
¿Tu equipo pierde tiempo respondiendo si los pedidos ya están listos?
¿Utilizas localizadores que se pierden o se dañan?
El problema no es solamente esperar. Es no saber cuándo acercarse.
ASÍ FUNCIONA
Cada pedido a su ritmo. Cada cliente en el momento correcto.
Mi Turno organiza el proceso desde el registro hasta el aviso de que el pedido está listo.
01REGISTRAR
El equipo registra el pedido desde un computador, tablet o celular.
02PREPARAR
El sistema permite consultar los pedidos pendientes y mantener visible su estado.
03AVISAR
Cuando el pedido está listo, el cliente puede recibir un aviso a través de los mecanismos contratados.
04ENTREGAR
El equipo mantiene el control de los pedidos entregados y puede consultar el historial de atención.
AVISOS A TUS CLIENTES
Tu pedido está listo. Que el cliente lo sepa.
Pedido Listo
BNOTIFICACIONES POR WHATSAPP
El aviso llega a su celular.
Según el servicio contratado, puedes notificar al cliente por WhatsApp cuando su pedido esté listo, para que se acerque a recogerlo.
* La disponibilidad y los costos de mensajería se definen según el paquete contratado.
UNA MEJOR EXPERIENCIA
Tu equipo prepara. Tus clientes esperan con más tranquilidad.
- PARA EL CLIENTE
- Puede esperar sin permanecer frente al mostrador y acercarse cuando su pedido esté listo.
- PARA TU EQUIPO
- Puede concentrarse en preparar y entregar pedidos, manteniendo una mejor visión de los pendientes y entregados.
Menos interrupciones. Más claridad para todos.
¿PARA QUIÉN ES?
Para negocios donde esperar forma parte de la experiencia.
Mi Turno está pensado para establecimientos que preparan pedidos mientras sus clientes esperan para retirarlos.
- Comida rápida
- Cafeterías
- Panaderías
- Juguerías
- Patios de comida
- Otros locales con entrega de pedidos
POR QUÉ SEIZA
La experiencia de tu cliente también depende de cómo organizas la espera.
En Seiza entendemos que una buena solución debe considerar a las personas y el funcionamiento real del negocio. Buscamos que la tecnología simplifique la atención, en lugar de agregar pasos innecesarios.
La tecnología tiene sentido cuando mejora lo que las personas viven cada día.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que suelen preguntarnos.
¿Mi Turno sirve para reservar mesas?
No. Mi Turno está orientado a organizar pedidos y avisar cuando están listos para retirar. No es una plataforma de reservas de mesas.
¿Cómo se avisa al cliente?
Puede utilizarse una pantalla de pedidos con aviso sonoro y, según el servicio contratado, notificaciones por WhatsApp.
¿Necesito instalar una pantalla especial?
La solución contempla visualización en televisores o tablets compatibles. Los dispositivos y requisitos específicos deben confirmarse según la implementación.
¿Puede mi equipo gestionar los pedidos desde distintos dispositivos?
Mi Turno contempla gestión desde computador, tablet o celular, según las condiciones técnicas de uso.
¿WhatsApp está incluido en todos los planes?
No necesariamente. La disponibilidad de notificaciones por WhatsApp y los costos de mensajería dependen del servicio contratado.
¿Se ofrece en Chile y Perú?
Sí. Seiza comercializa Mi Turno en Chile y Perú. Las condiciones específicas del servicio se revisan según cada implementación.
HABLEMOS
Menos desorden. Una mejor espera.
Cuéntanos cómo gestionas hoy la entrega de pedidos. Revisemos si Mi Turno puede ayudarte a organizar mejor la atención.